Technischer Support, persönlich koordiniert.
Bei technischen Fragen und Servicefällen ist EMIG Ihr zentraler Ansprechpartner. Wir nehmen Ihre Anfrage auf, prüfen den Sachverhalt und begleiten Sie durch den gesamten Serviceprozess – von der ersten Einschätzung bis zur Lösung.
Ihr direkter Weg zum technischen Support.
Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen zunächst an uns. Wir übernehmen die technische Einordnung und koordinieren alle weiteren Schritte – auch die Abstimmung mit dem Hersteller.
Ihre Anfrage an EMIG
Schildern Sie uns Ihr Anliegen über den Servicekanal. Wir erfassen alle Informationen und ordnen den Fall dem passenden Servicebereich zu.
Technische Ersteinschätzung
Unser Support prüft Ihre Angaben. Häufig können wir direkt helfen oder die nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen abstimmen.
EMIG Service-Center
Ist eine weitergehende Prüfung oder Reparatur nötig, koordinieren wir die Bearbeitung – Sie bleiben von EMIG betreut.
Abstimmung mit dem Hersteller
Wird spezielles Herstellerwissen benötigt, übernehmen wir Weiterleitung und technische Abstimmung bis zur Klärung.
Ein Ansprechpartner
Für Ihren gesamten Servicefall – unabhängig vom Hersteller.
Persönliche Unterstützung
Statt eigenständiger Fehlersuche: Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen.
Ersatzpool
Bei Bedarf stellen wir kurzfristig Ersatzgeräte bereit, damit Ihr OP-Plan steht.
In wenigen Schritten zum Servicefall.
Übermitteln Sie uns die wichtigsten Informationen. Bilder und Videos des Fehlerbilds können Sie anschließend direkt an die E-Mail anhängen – auch vom Mobilgerät.
Servicekontakte unserer Hersteller.
Die zentralen Kontaktdaten unserer Herstellerpartner für technische Serviceanfragen. Unser Tipp: Melden Sie sich zuerst bei uns – wir koordinieren den Rest.
